Bu Politika İptal ve İade Politikası ("Politika"),www.kilimista.com.tr ("Site") üzerinden sipariş veren müşteriler ("Müşteri" veya "Siz") ile Kilimista ("Şirket") arasındaki ürün iptali ve iade süreçlerini düzenler. Bu Politika'yı kabul etmek, sipariş verirken ve iade işlemi yaparken belirtilen şartlara uymayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ürün İptali:
Sipariş İptali: Müşteri, siparişi onayladıktan sonra sipariş iptali talebinde bulunabilir. İptal talepleri, ürünlerin sevkiyata hazırlanmadan önce yapılmalıdır.
İptal Prosedürü: Siparişin iptal edilmesi için [İletişim] bölümündeki bilgilere başvurmalısınız. Şirket, iptal talebinizi inceler ve siparişi iptal eder.
Ürün İadesi:
İade Nedenleri: Müşteri, ürünün yanlış veya hasarlı olduğunu düşünüyorsa veya üründen memnun kalmıyorsa iade talebinde bulunabilir. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün [iade süresi] içinde yapılmalıdır.
İade Prosedürü: İade talebi için [İletişim] bölümündeki bilgilere başvurmalısınız. Şirket, iade talebinizi inceler ve uygun ise iade sürecini başlatır.
Ürün İadesi Koşulları:
İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Özel ölçü ve özel üretim olan ürünler hasarlı veya yanlış gönderilmemiş ise gerekçesiz olarak iptal edilemez.
İade talebi ile birlikte fatura veya sipariş numarası gibi gerekli bilgilerin sunulması gerekmektedir.
İade kargo ücretleri sipariş kaynaklı sorunlarda satıcı tarafından karşılanmalıdır.
Ürün İade İşlemi:
İade talebi onaylandığında, Şirket Müşteri'ye iade talimatları ve iade adresi sağlayacaktır.
Ürünün iade edilmesi ve Şirket tarafından alınması sonrasında, ürün bedeli iade edilecektir.
Ürün İade Süresi:
Ürün iadesi, iade süresi içinde yapılmalıdır. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 15 [iade süresi] gündür.
Değişiklikler ve Güncellemeler:
Şirket, bu İptal ve İade Politikası'nı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinden duyurulur. Politikanın güncel sürümünü düzenli olarak kontrol etmek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
İletişim:
Herhangi bir soru, yorum veya bu İptal ve İade Politikası ile ilgili herhangi bir endişe için lütfen bizimle iletişime geçin:
KİLİMİSTA DOKUMA SANAYİ VE TİC. LTD.ŞTİ. Mersis Numarası : 0563098157200001 Adresi : 5.inci Organize Sanayi Bölgesi 83511 no 6 GAZİANTEP /ŞEHİTKAMİL Telefonu : +90 342 323 40 50 Fax : +90 342 323 40 51 E-Posta : [email protected] - [email protected]
Bu İptal ve İade Politikası en son güncelleme tarihi üzerinden revize edilmiştir. [26.09.2023]
